Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter
bpdinlove.de – Coaching für Angehörige von Borderline-Beziehungen
Inhaber: Constanze Neubert
Am Tierpark 35, 10319 Berlin , Deutschland
E-Mail: contact@bpdinlove.de
· Telefon: +49 15901432374
(im Folgenden: „wir“ oder „Anbieter“)

Stand: 25.09.2025

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) mit uns über Coaching-Leistungen (online/remote) sowie über den Erwerb digitaler Produkte (insb. PDFs/Downloads) über unsere Website bpdinlove.de bzw. unseren Shop schließen.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner, Vertragssprache

(1) Vertragspartner ist der unter „Anbieter“ genannte Inhaber.
(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Leistungsbeschreibung

(1) Coaching: Wir bieten Coaching-Leistungen zur persönlichen Unterstützung von Angehörigen in Borderline-Beziehungen an. Coaching ist keine Psychotherapie und keine medizinische Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
(2) Digitale Produkte: Wir bieten digitale Inhalte (z. B. PDF-Leitfäden wie „72h-Notfallkompass“) zum Download an. Technische Voraussetzungen (Internetverbindung, gängige PDF-Software) sind vom Kunden bereitzuhalten.
(3) Verfügbarkeit: Übliche Wartungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.

4. Vertragsschluss

(1) Digitale Produkte:
Die Produkte im Shop stellen unverbindliche Angebote dar. Der Kunde legt Artikel in den Warenkorb, durchläuft den Bestellprozess und gibt mit dem Button „Kaufen“ eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder den Download bereitstellen.
(2) Coaching-Leistungen (Termine/Pakete):
Eine Buchungsanfrage kann über das Formular/Shop erfolgen. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme (Bestätigung) zustande.
(3) Der Bestellprozess dokumentiert die Pflichtinformationen, einschl. AGB-Akzeptanz und Widerrufsbelehrung.

5. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in EUR (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, falls geschuldet).
(2) Zahlungsarten: Die im Checkout angezeigten Optionen (z. B. Kartenzahlung via WooPayments/Stripe, ggf. PayPal, etc.) stehen zur Verfügung. Wir behalten uns vor, Zahlungsarten fallweise auszuschließen.
(3) Der Kaufpreis ist sofort fällig. Bei digitalen Produkten erfolgt die Bereitstellung nach Zahlungseingang.
(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regeln.

6. Digitale Produkte – Bereitstellung & Nutzungsrechte

(1) Nach Vertragsschluss und Zahlung erhält der Kunde einen Download-Link (z. B. per E-Mail/Bestellkonto).
(2) Einfaches Nutzungsrecht: Der Kunde erhält ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung. Weitergabe, Verkauf, öffentliche Zugänglichmachung, Upload, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung sind untersagt. Eine private Sicherungskopie ist erlaubt.
(3) Download-Limit/Frist: Soweit im Shop angegeben, gelten Download-Limits/Fristen.
(4) Technische Schutzmaßnahmen (Wasserzeichen/Schutzvermerke) dürfen nicht entfernt oder umgangen werden.

7. Coaching – Termine, Mitwirkung, Storno

(1) Mitwirkung: Coaching lebt von aktiver Mitarbeit. Der Kunde stellt sicher, dass er in geeigneter Umgebung teilnimmt und die technischen Voraussetzungen (z. B. stabile Internetverbindung) erfüllt.
(2) Stornierung/Umbuchung:
– Bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei.
– < 48 Stunden vor Termin oder No-Show: 100 % des Honorars fällig (pauschalierter Ausfall).
(3) Pünktlichkeit: Verspätungen verkürzen die Sitzung entsprechend.
(4) Abbruch durch uns: Bei wichtigem Grund (z. B. Krankheit) verschieben wir den Termin; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

8. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Coaching ersetzt keine Therapie. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Der Kunde trifft Entscheidungen eigenverantwortlich.

9. Gewährleistung (digitale Produkte)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Bei technischen Problemen mit dem Download unterstützen wir per E-Mail.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Es gilt die unten beigefügte Widerrufsbelehrung.
Hinweis: Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn (a) wir mit der Ausführung begonnen haben und (b) der Kunde ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).
Bei Coaching-Leistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch innerhalb der 14-Tage-Frist vollständig erbracht werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen (§ 356 Abs. 4 BGB); bei Teilerfüllung ist ein Wertersatz zu leisten.

11. Gutscheine/Coupons (optional)

(1) Bedingungen (Gültigkeitsdauer, Einlösebeschränkungen) richten sich nach den Angaben beim Erwerb.
(2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

12. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung unter https://bpdinlove.de/datenschutz
.

13. Urheberrechte

Alle Inhalte (Texte, PDFs, Grafiken) unterliegen dem Urheberrecht. Jede darüber hinausgehende Nutzung ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig.

14. Online-Streitbeilegung, Verbraucherstreitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
.
(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht, Vertragssprache

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch.

16. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
(2) Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Verträge. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar.

 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Constanze Neubert, Am Tierpark 35, 10319 Berlin , Deutschland
E-Mail: contact@bpdinlove.de
, Telefon: +49 15901432374
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie

ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und

Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.